Política de privacidade
Última revisão: 2026. Este texto é modelo interno — substitua por minuta aprovada pelo advogado e alinhe ao RIPD/registro de operações, se couber.
A Hortofrança Desentupidora(“controladora”), em conformidade com a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), descreve como trata informações pessoais coletadas por canais de contato (incluindo o site) e a finalidade de uso.
1. Dados e finalidades
Podemos coletar identificação e contato (nome, telefone, e-mail) quando você inicia orçamento ou fala conosco por WhatsApp e telefone. A base legal pode ser a execução de procedimentos preliminares a contrato, resposta a solicitações, ou o legítimo interesse em atender, conforme a hipótese aplicável ao seu caso, definida concretamente com o DPO/encarregado se necessário.
2. Cookies e medição (Google Analytics)
Se a medição de audiência (por exemplo, Google Analytics) estiver ativada, dados de navegação e eventos agregados podem ser processados. Onde exigir consentimento para cookies não essenciais, ajuste esta página (e implemente o banner) em conjunto com o jurídico e a configuração do fornecedor de análise.
3. Seus direitos (titular)
Conforme a LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento quando a base for essa, e oposição a tratamento fundado no legítimo interesse, observadas exceções.
Canal: use o e-mail atendimento@desentupidorahortolandia.com ou a mesma fila de atendimento comercial, indicando “LGPD” no assunto.
4. Encarregado (DPO)
Defina o e-mail e nome do DPO, se aplicável, e mantenha esta cláusula alinhada ao RIPD, se existir.
5. Contato comercial (não substitui DPO se distinto)
Telefone exibido no site: (19) 98804-2222 — sempre confirme canais oficiais com o orçamento.